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Errores y modificaciones

Esta empresa se esfuerza en que todo el contenido de su web este en perfectas condiciones, sin embargo se reserva el derecho a realizar las modificaciones que precise oportuno cuando detecte un error o desee modificar diferentes aspectos.

Cancelaciones en pedidos

Las cancelaciones de pedidos se deberán de realizar antes de la preparación del paquete. Una vez que el transportista haya facturado el paquete, el comprador deberá esperar a recibir el pedido para solicitar una devolución.

Devoluciones

MSDistribuciones se hará responsable de los costes de devolución en los casos en los que el motivo que genere la devolución haya sido responsabilidad nuestra. En el resto de casos el cliente costeará los gastos del retorno.

Una vez recibido el artículo, el cliente deberá hacer constar en el albarán de entrega si observa algún indicio de que el paquete haya sido golpeado y pueda tener algún daño. El cliente deberá revisar su artículo y ponerse en contacto con nosotros en las 24 horas siguientes a su recepción. Pasado este tiempo, esta empresa no se hará responsable de este producto o de los daños que presentara. El plazo máximo para realizar la devolución será de 14 días naturales a contar desde el día de su recepción. 

Los productos que sean retornados a nuestro almacén deberán ser devueltos en las mismas condiciones en las que fueron entregados.

Grantía

Nuestro servicio postventa se rige por el Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre que aprueba el texto de la Ley General para la defensa de los Consumidores y Usuarios. MSDistribuciones se compromete a valorar cada caso en el que el comprador desee hacer uso de sus derechos de consumidor: sustituyendo el producto, reparación del producto, rebaja del precio o reembolso del dinero según las características de cada caso.

Aceptación

El usuario que use y contrate servicios en esta web, acepta todas las condiciones y contenido de la misma.

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Tratamiento de sus datos personales

Esta tienda le informa que actúa como responsable de sus datos personales, por lo que hacemos de su conocimiento que sus datos personales serán tratados y resguardados con base en los principios de licitud, calidad, consentimiento, información, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad consagrados en la Ley de Protección de Datos.

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Resolución de conflictos

La Comisión Europea ofrece una plataforma virtual de resolución de litigios, a la que puedes acceder desde aquí: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Consulte el enlace siguiente para ver los datos de contacto de otros organismos alternativos responsables de la resolución de litigios en diferentes países: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.adr.show

Envío España peninsular y Portugal (MRW 24h)

-Pedido inferior a 150 euros, 5 euros costes de envío.

-Pedido superior a 150 euros, envío gratis.

Envío a islas Baleares/Canarias, Ceuta y Melilla

-Pedido inferior a 350 euros, 25 euros costes de envío.

-Pedido superior a 350 euros, envío gratis.

Pago

- Transferencia bancaria.

Para agilizar el envío de la mercancía, el comprador puede enviar el resguardo bancario de la transferencia.

- Tarjeta Visa/Mastercard.

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